エンゲージメント調査のスコアが高いことは、必ずしも組織の健全性を意味しないのかもしれません。
サーベイは組織の状態を知る有力な手段だ。ただ、不祥事の予兆を捉える道具としては構造的な限界がある。設問に答えるのは人であり、率直に答えにくい構造があるほど、スコアはむしろ良く出る。
エンゲージメント調査のスコアが高いことは、必ずしも組織の健全性を意味しないのかもしれません。
サーベイは組織の状態を知る有力な手段だ。ただ、不祥事の予兆を捉える道具としては構造的な限界がある。設問に答えるのは人であり、率直に答えにくい構造があるほど、スコアはむしろ良く出る。