企業向け(BtoB)
AI活用を前提とした業務プロセスの再設計
Service Detail
Overview
概要
業務が生むべき価値から、人とAIの役割を設計する
法務・コンプライアンス・リスク管理をはじめとする専門業務について、達成すべき目的と生成価値を定め、必要な機能・判断・情報・作業へ分解します。現在の手順を前提にせず、AIを使える環境で本来どう仕事を組み立てるべきかというTo-Be(目指す業務の姿)を設計します。
AIに任せる処理、人が判断・承認する事項、例外時の対応、記録・検証の方法を具体化します。個々の担当者の効率化に加え、判断の質と速度、他部門への貢献、管理・統制の実効性がどう変わるかを評価し、試行から定着まで支援します。
Issues
こんな課題はありませんか
- AIを試しているが、業務全体の成果や意思決定が変わらない
- 承認・照会・資料作成が重複し、人が担うべき判断に時間を使えない
- AI導入後の役割・責任・確認手順・効果の測り方が決まっていない
Approach
提供内容
- 業務目的・生成価値と、必要な機能・判断・情報・タスクの整理表
- 人とAIの役割分担、判断権限、例外処理を示すTo-Be業務フロー
- 管理の方法と統制の条件を区別した、重複業務・過剰な承認の見直し
- 実務データを用いた試行、品質・時間・生成価値の評価指標と検証
- 導入手順書・教育・定着支援。個別AIエージェントの開発は関連サービスで対応
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